Politique de retour et de remboursement – NinjaChair
Aperçu
Chez NinjaChair, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité pour améliorer votre confort et vos performances en gaming. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
✔ Être non utilisé et en parfait état.
✔ Être dans son emballage d’origine avec tous les accessoires fournis.
✔ Ne pas être un produit personnalisé ou monté, ceux-ci ne sont pas éligibles au retour.
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi afin d’éviter tout problème de réception.
Produits non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
❌ Chaises montées ou utilisées
❌ Produits personnalisés (couleurs ou gravures spécifiques)
❌ Cartes cadeaux
Procédure de retour
- Envoyez un e-mail à contact@ninjachair.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Expédiez votre produit à l’adresse suivante :
📍L’adresse vous sera transmise par e-mail suite à votre demande de remboursement. - Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Remboursements
Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original sous 14 jours après réception du produit.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour demander un échange, contactez-nous à contact@ninjachair.com.
Retours de cadeaux
Si le produit était un cadeau, vous recevrez un avoir correspondant à la valeur de l’article retourné.
Besoin d’aide ?
📩 Contactez-nous à contact@ninjachair.com pour toute question sur notre politique de retour.
